Por otro lado, la representante de las familias afectadas señaló que el porcentaje de diagnóstico que se hace en Sevilla es "excesivamente bajo", según los datos de la Sociedad Española de Neurología, que cifra en un 20 por ciento el porcentaje de enfermos diagnosticados. No obstante, según la asociación Santa Elena, el número podría ser sensiblemente inferior en Andalucía, siguiendo indicadores indirectos tales como la cantidad de recetas de medicación especializada.

Según Carmen Portillo, llama la atención que el número de éstas "sea menor en Sevilla que en toda la región de Murcia, cuando la población sevillana de riesgo es bastante superior". Por todo ello, los familiares de enfermos han solicitado al Defensor del Pueblo Andaluz que interceda ante la Consejería de Salud e investigue las causas de esta peculiar situación, y si responde a criterios clínicos o fármaco-económicos o, simplemente, es un efecto de las listas de espera o de la falta de especialistas.

En este sentido, Portillo denuncia que en Osuna no hay neurólogos, y añade que existen grandes zonas de población "prácticamente sin geriatras y neuropsicólogos".